パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

ぱーそるびじねすぷろせすでざいん

法人番号：

電話番号

メールアドレス

ホームページ

https://www.persol-bd.co.jp/corporate/profile/

業界

所在地

東京都江東区

ハイライト

SalesNowスコア

A評価

従業員数

14,589名

年間成長率(従業員数)

00%

売上レンジ (推定)

資本金

31,000万円

業歴 (設立年月)

48年 (1977年09月設立)

郵便番号
1350061
住所
上場区分
未上場
業態
-
問い合わせページ
情報あり
FAX
情報あり
代表者
市村和幸
決算月
-

信用情報

ビジネスPowered by AI

ITソリューションの提供を中心に、業務プロセスの改善や効率化をサポートしています。システム開発や運用管理、データ分析を通じて、企業の経営課題を解決するための支援を行っています。また、人材育成やアウトソーシングサービスも提供し、企業の成長を多角的にサポートしています。

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沿革

2024年9月パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社へ商号変更
2024年10月パーソルテンプスタッフ株式会社が分割したBPO事業を承継、パーソルワークスデザイン株式会社を吸収合併、パーソルワークスデザイン株式会社の統合
2025年2月富士通コミュニケーションサービス株式会社を子会社化、パーソルコミュニケーションサービス株式会社に商号変更
2025年2月エス・アンド・アイ株式会社と合弁会社パーソルエスアンドアイ株式会社を設立
2025年4月 HITO-Link事業を分割し、パーソルイノベーション株式会社に承継
2025年4月自治体特化型Webサイト作成支援サービス「元気365」を分割し、アルファサード株式会社に承継

Mission Statement: あらゆる仕事と組織を革新し、「より良いはたらく環境」があふれる社会をつくる
パーソルビジネスプロセスデザインの目指す世界: 組織の成長とはたらく人の成長。この2者の循環を生み出し、「より良いはたらく環境」があふれる社会を実現。
わたしたちが向き合う社会課題: はたらく人と組織の生産性向上、適切な労働移動の実現による社会全体の生産性向上、地方活性化への貢献、テクノロジーの社会実装、はたらくWell-being、BPO業界の価値向上

主な取引先

（導入事例より一部抜粋）パーソルホールディングス株式会社、トランスコスモス株式会社、ワタベウェディング株式会社、住友電装株式会社、株式会社幸楽苑ホールディングス、パナソニック株式会社、GMOペイメントゲートウェイ株式会社、キヤノンマーケティングジャパン株式会社、株式会社アキュアズ、慶應義塾大学、株式会社中外製薬、株式会社NTTドコモ、神戸市、エプソン販売、NECネッツエスアイ株式会社、小泉産業株式会社、三井共同建設コンサルタント株式会社

職種・業務内容

職業・職種: 業務内容
プロセスデザイン: 業務デザイン×デジタル化推進を抜本的に強化することで、はたらく人と組織の力を最大化する。お客様が本来やりたかったシゴトに集中できる環境をつくるために、業務を代わりに担うだけではなく根本的な課題を改善することで、お客様だけでは成しえなかったビジネスプロセスの変革を行う。デジタルツールの導入だけではなく、仕事そのもののやり方を変え、業務プロセスの進化による企業経営の革新・生産性向上を導く。事務業務から新規事業の推進まで、あらゆる業務のプロセスをデザインし、改善・実行までを支援していくことで、顧客のビジネスの成功につなげ、多くのはたらく人が自分らしく活躍できる環境を提供していく。
PMO・コンサルタント: 幅広いビジネス領域において伴走型で顧客のプロジェクトを成功に導く。多様な顧客企業への課題解決や、アウトソーシングサービスで培った「現場視点」の強みを活かし、現場で発生する課題を一つひとつ解決しながら、プロジェクトを成功に導く。新規事業やサービス企画におけるプロジェクトマネジメント支援、BPR・業務可視化改善支援を軸に、顧客伴走型のサービスとして提供。
プロセスDXエンジニア: テクノロジーを活用した業務改善・ソリューションサービスの提供により顧客へ高付加価値を提供する。多様な業界に対し、顧客のデジタル化を推進させ、テクノロジー活用を実現する。現場の仕事を効率化するために、各種ITツール（AI、BIツール、FAQ改善ツール、Kintoneなどのクラウドサービス他）やRPA・VBAの活用、定着支援など、顧客にとって効果的なデジタルソリューションの要件定義・実装・定着・保守までを提供。
コンタクトセンターマネジメント: 多様な価値観を大切に業務プロセスの設計・構築・改善から入り込み、デジタル導入で生産性向上を実現する。セールスコール、問い合わせ対応といったコンタクトセンター業務のチーム管理業務全般を担う。電話・メール・チャットなどのさまざまなチャネルを利用したカスタマーサポートから、応対品質の改善や生産性向上を支援するコンサルティングサービスまで、幅広いサービスを提供。ITツールの利活用に高い専門性を持ち、RPAやAI活用による業務の自動化やSaaS構築、顧客情報などのデータ収集・分析を通して経営に活かすBI分析ツールの導入も行う。
CCDXエンジニア: 専門性をもとに高ポテンシャル企業へ効果的なアプローチを実現する。多種多様な業界に対し、コンタクトセンターにおける顧客のデジタル化を推進させ、テクノロジー活用を実現する。現場の仕事を効率化するために、各種ITツール（AI、FAQ改善ツール、Kintoneなどのクラウドサービス他）やRPA・VBAの活用、定着支援など、顧客にとって効果的なデジタルソリューションの要件定義・実装・定着・保守までを提供。
セールスコンサルタント: セールスを科学することでクライアントビジネスを成功へ導く。顧客の営業課題において、コンサルティングから実行・分析支援、顧客接点づくりから受注、その後のカスタマーサクセスまで一気通貫で支援。営業課題の科学的な分析やテクノロジー活用によって、効率の良い業務プロセスを設計・構築・実行支援し、顧客企業のビジネス成長に寄与。
マーケティングDX: デジタル技術によって顧客マーケティング業務に変革を起こす。デジタル技術（広告・制作・MA・データ分析）を駆使して、顧客業務の効率化や改善提案を行う。定量的なデータに基づき決裁者が機敏性や競争優位性をもって、意思決定を行なえるように顧客マーケティング業務を変革する。
データサイエンティスト: データを最大限に活かしてビジネス価値を創出する。データ・AIを積極的に活用し、真のデータドリブンで、One to Oneコミュニケーション精度向上と自動化を支援するために、顧客のデータベースの構築や改修、機械学習の精度向上のためのデータ整備、BIツールでのデータの可視化・分析などを行う。顧客社内でのデータ活用カルチャー浸透のため、ツール活用支援も行う。
自社営業: 業務プロセス最適化の解決策を提案し、顧客の在りたい姿をともに目指す。採用業務・事務処理・健康経営など、どの企業にも必要不可欠なインフラ業務の領域において、お客様それぞれが抱えている多種多様な課題やニーズに対し、真の課題を見つけ、その改善のためのソリューションを提案することで、ビジネスプロセスの変革を行う。新規顧客の開拓をはじめ、課題ヒアリング・提案内容検討・サービス提案までを担う。
プロダクト営業: 新たな価値を生み出し、業務・業界を変革する。大手人材グループの基盤や当社が保有する長年のIT開発・業務改善提案のノウハウ・ナレッジを活かして、より多くの企業に変革をもたらす生産性向上のプロダクトを展開・企画。手段にとらわれない営業方法で自社プロダクトを世の中に広げていく。
プロダクトエンジニア: 新規事業立案からプロダクトを開発し成長させる。自社プロダクトの企画・開発を行うエンジニアの仕事。プロダクトが目指すビジョンに向け、必要な機能拡張や保守開発を行う投資開発に加え、お客様の要望をもとに開発を進める個別開発も対応。自社プロダクトでありながら顧客の近くで開発する機会があり、営業チームと連携のうえ新たなプロダクト企画・開発も対応。
UI/UXデザイナー: 本質的で“良い”ユーザー体験を突き止め、ビジネスの成功確立を上げる。自社サービスおよびプロダクトのデザイン・ブランディングにおける企画・開発やクリエイティブ制作を行う。実際に使うユーザーにとってのサービス価値を最大化するために、使用者であるユーザの目線を大事にしながら、サービスに関わる幅広い関係者とコミュニケーションを取りながら、方針策定、UI/UXの設計、成果物の制作・リリースまで行う。

勤務制度

フレックスタイム制（コアタイムなしのマンスリーフレックス、配属部署・プロジェクトにより異なる）、在宅ワーク（業務や支援体制に合わせて導入、頻度・有無はプロジェクトにより異なる）、ドレスコードフリー、複業制度（一定のガイドラインを満たした社員が申請・承認を得て可能）

福利厚生一覧

パーソルグループ福利厚生（全国の映画館やホテルなどのレジャー施設・サービス・飲食店などのサービスを特別優待価格で利用可能）、確定拠出年金、従業員持株会制度、フレックス休暇（毎年5日間付与）、有給休暇、出産・育児に伴うお休み（産前・産後休業、育児休暇、育児休業、子の看護休暇）、ママ復帰面談、出産祝金制度

休日・休暇制度

完全週休2日（配属先に準ずる）、フレックス休暇（5日間）、年末年始休暇（12/30～1/3）、年次有給休暇、慶弔休暇、結婚休暇（本人、家族）、妻の出産時休暇、産前特別休暇、産前産後休暇、育児休暇、子供の看護休暇、弔事休暇、介護休暇、生理休暇、災害休暇、転勤休暇、公傷休暇、公職休暇など

平均年齢

37.5歳

男女比

男性41%：59%女性

有給取得率

74.8%

育休・産休制度

産前・産後休業、育児休暇、育児休業、子の看護休暇、ママ復帰面談、出産祝金制度、育休取得率（女性86%、男性84%）、復帰率96%

オフィス環境

フレックスタイム制、在宅ワーク、ドレスコードフリー、カフェのような休憩スペース、開放的な空間、清潔感のあるオフィス、BCP対応の複合ビル、オフィスギャラリー画像あり

研修制度

入社時研修（ビジネスマナー、コミュニケーション、顧客志向など）、各事業部別研修（プロセス設計の基本、ITスキル・OSスキル等）、PALMS（e-learningシステム、PCスキル・ビジネスマナー・営業力強化・マネジメント・MBA講座・語学等）、キャリアデザイン研修、キャリア相談窓口

キャリアパス事例

キャリアチャレンジ制度、ジョブトライアル制度、キャリアスカウト制度、グローバルチャレンジ制度、キャリアデザイン研修、キャリア相談窓口

社内イベント

勉強会（データ分析、AI、UX開発、RPA、問題解決、サービス理解など）、みんなの部活（スポーツ/文化/研究・勉強会/交流/その他のカテゴリで部活制度）、新規事業創出プログラム「Drit」

部活動

みんなの部活（スポーツ/文化/研究・勉強会/交流/その他のカテゴリで部活制度、本格的な部活からゆるく集まれる部活までさまざまな部活が登録）

小業界

事業

BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）事業: 独自に培ったビジネスプロセスデザイン力とマネジメント力を駆使し、幅広いスキルを持った人材と最先端のテクノロジーを組み合わせた高品質なBPOサービスを提供。業種・業態や業務領域を問わず業務をプロセスごとアウトソーシングできるサービス。; BPO、業務請負、アウトソーシング、業務改善、生産性向上、DX、コスト削減、人材活用、オンサイト、オフサイト、RPA、AI-OCR、プロセスデザイン、マネジメント、業務標準化、大企業、中堅企業、公共団体
ヘルプデスク・コンタクトセンター事業: ヘルプデスク・コンタクトセンターの構築から運用までトータルなサポート。HDI国際認定スタンダードやKCS（ナレッジセンターサービス）をもとに、運用代行・コンサルティング・研修などを幅広くサポート。; コールセンター、ヘルプデスク、アウトソーシング、KCS、HDI認証、ナレッジマネジメント、AI活用、品質管理、B2B、B2C
コンサルティング事業: 業務コンサルティングで培ったプロセス設計力を活かし、戦略立案から実行支援、効果検証まで一気通貫で提供し、ビジネス変革を実現。; 業務コンサルティング、プロセス設計、戦略立案、実行支援、効果検証、業務改善、DX、PMO、GX、伴走支援
HRソリューション／ヘルスケア事業: 人材の採用からキャリア開発、従業員のメンタルケア・健康管理支援まで、「はたらく人」に関わるトータルサポートソリューションを提供。; HR、採用支援、採用代行、健康経営、メンタルヘルス、健康診断、人材育成、人事BPO、福利厚生、健康管理
公共ソリューション事業: 官公庁、地方自治体、大学をはじめとする公共団体職員の業務負担軽減や市民・学生などの利便性向上のためのソリューションを提供。; 公共BPO、官公庁、自治体、大学、業務効率化、行政DX、就業支援、教育機関BPO
GXコンサルティングサービス: 脱炭素経営の実現に向け、プロセスの実行・計画達成にいたるまでの全体を伴走しながらご支援。CO2排出量算定支援、脱炭素経営コンサルティング、排出量削減施策の実行支援など。; GX、グリーントランスフォーメーション、脱炭素、CO2排出量算定、環境経営、サステナビリティ、ESG、SDGs、伴走支援
プロダクト事業: 効率的な人材管理を実現するためのクラウド型システムや人事労務のサポートシステム、業務効率化ツールなど、幅広い製品を開発・提供。; SaaS、クラウドサービス、業務効率化、人事労務、DX、プロダクト開発、B2B、デジタルツール
DXソリューション事業: 各産業に特化したDXソリューションを提供。業務設計、検証、開発、運用まで、幅広い知見と豊富な経験で支援。; DX、業務設計、業務改善、RPA、AI、業務自動化、スマートシティ、ロボットサービス、デジタライゼーション
CX（カスタマー・エクスペリエンス）事業: データとテクノロジーを活用したサービスを提供することで顧客接点改革を実行し、CXの向上や売上拡大を実現、ビジネスの成功に導く; CX、カスタマーエクスペリエンス、データ活用、テクノロジー、顧客接点改革、売上拡大

部署名	部署カテゴリー	電話番号	住所
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社風

企業の考え方

社員一人ひとりが主体的に考え行動することが奨励されています。オープンなコミュニケーションが重視され、意見やアイデアを自由に発信できる環境が整っています。チームワークを大切にし、互いに助け合いながら目標達成を目指す文化が根付いています。成長意欲の高い社員が多く、自己啓発やスキルアップの機会も豊富に提供されています。

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