株式会社エクレクト

えくれくと

法人番号：

電話番号

メールアドレス

ホームページ

https://eclect.co.jp/company/

業界

所在地

東京都世田谷区

ハイライト

SalesNowスコア

A評価

従業員数

139名

年間成長率(従業員数)

00%

売上レンジ (推定)

資本金

業歴 (設立年月)

7年 (2017年12月設立)

郵便番号
1550031
住所
上場区分
未上場
業態
-
問い合わせページ
情報あり
FAX
情報あり
代表者
辻本真大
決算月
-

信用情報

ビジネスPowered by AI

主にデジタルソリューションを提供しています。ウェブサイトやアプリケーションの開発、デジタルマーケティング支援、ITコンサルティングなど、多岐にわたるサービスを展開しています。顧客のビジネス成長を支援するための包括的なサポートを行っています。

文章は正しいですか？

沿革

- 2017年12月東京都世田谷区北沢にて、株式会社エクレクト設立
- 2018年3月 Zendesk社より、リファラルパートナーとして認定される
- 2018年6月兵庫県芦屋市にて、関西拠点立ち上げ
- 2018年9月 Zendesk社より、ソリューションプロバイダー（リセールパートナー）として認定される
- 2019年1月国内初、Zendesk社より、インプリメンテーションパートナー（コンサルパートナー）として認定される
- 2019年2月増員に伴い、関西拠点をWeWorkなんばスカイオに移転
- 2019年10月 ISO27001 (情報セキュリティマネジメントシステム)認証取得
- 2019年10月資本金を2,000万円に増資（資本準備金含む）
- 2019年11月監査役として、前ジャパンネット銀行会長の小村充広就任、並びに取締役会設置
- 2019年11月アジア・パシフィック初、Zendesk社より、プレミアインプリメンテーションパートナーとして認定される
- 2020年2月アジア・パシフィック初、Zendesk社より、パートナーランク最上位であるマスターソリューションプロバイダー/マスターインプリメンターとして認定される
- 2021年1月 Zendesk導入実績において、APACトップを達成
- 2021年3月事業拡大に伴い、沖縄県那覇市にて沖縄拠点立ち上げ
- 2021年7月事業拡大に伴い、広島県広島市にて西日本本社立ち上げ
- 2022年1月 Zendeskの導入実績において2年連続APACトップを達成
- 2022年5月事業拡大に伴い、静岡県浜松市にて浜松拠点立ち上げ
- 2022年6月事業拡大に伴い、沖縄県那覇市にて那覇新都心オフィス立ち上げ
- 2022年11月広島県主催のスタートアップ企業事業成長支援「ひろしまユニコーン10プロジェクト」の挑戦者に決定
- 2022年12月 JNBによる「ニッポン新事業創出大賞」で優秀賞を受賞
- 2023年1月アジア太平洋地域でのZendesk販売/導入実績No.1として「APAC Partner of the Year 2022」として表彰される
- 2023年3月ひろぎんグループから出資を受け地域DXの推進を強化
- 2023年6月顧客が求めるデジタル体験を届けるYext社の「Yext Answers Platform」を提供開始
- 2023年9月元ジャパンネット銀行取締役会長小村充広氏、エクレクトの取締役会長に就任
- 2023年10月 EYアントレプレナー・オブ・ザ・イヤー2023ジャパンにて、中国地区Challenging Spirit部門特別賞を受賞
- 2023年11月広島県大崎上島町と地方創生に向けた包括連携協定を締結
- 2023年12月リアルタイムインシデント対応ソリューション「PagerDuty」を提供開始
- 2024年1月生産性向上・業務効率化を支援するデジタル・アダプション・プラットフォーム『WalkMe』を提供開始
- 2024年5月事業拡大に伴い、愛知県名古屋市にて名古屋オフィス立ち上げ

理念: 世のすぐれた技術や商品・サービスを組み合せ調和させ、人々の快適で幸せな生活・働き方を実現する
ビジョン: 多くの企業がデジタルを善く活用し、顧客・従業員の幸福を追求することができる社会を実現する

主な取引先

株式会社Zendesk, 株式会社アダストリア, 株式会社アバントグループ, NTTグループ各社, 国立研究開発法人理化学研究所, 株式会社サーバーワークス, 株式会社大丸松坂屋百貨店, 東京電力エナジーパートナー株式会社, 株式会社フェリシモ, 株式会社マネーフォワード他

職種・業務内容

職業・職種: 業務内容
オープンポジション: ・固定概念や前例にとらわれず、裁量権を持って様々な業務、ひいては会社創りに携わること・地方分散での活動を通しウェルビーイング、アンラーニングを重ね、自身のアップデートを体感すること・SaaS/クラウドという成長分野で、国内外の素晴らしいサービスに触れること・メンバーと切磋琢磨しながら、アントレプレナーシップ、アニマルスピリッツを持って働くこと ※セールス/コンサルティング/サポート等の役割あり
コンサル（プロフェッショナルサービス）: ・クライアントの業界・業種や規模、業務フローを分析し、課題や要望に対する要件定義、システムアーキテクチャ設計・課題解決のためのプランニング、プロジェクトマネジメント・納品後の保守、障害、修正等へのアフターフォロー・クラウドサービスの導入リード、システム最適化、資料作成、顧客利用環境の設定・ベストプラクティスの言語化と社内共有
営業（ソリューションセールス）: ・顧客の業界・業種や業務フロー分析、課題抽出、最適なソリューション提案・リードジェネレーション、価値提案、営業プロセス設計・実行・アカウントマネジメント、既存顧客との関係構築、定期フォローアップ・競合分析、市場トレンド把握、社内外チーム連携による提案活動
CS（カスタマーサポート）: ・CXソリューション導入後のCS対応オペレーション設計・顧客現場での運用最適化、問い合わせ対応、FAQ反映、システム自動化機能の最適化・顧客オペレーション代行、レポーティング、システム導入や新規テクノロジーによる改善提案
コンサル（プリセールスエンジニア）: ・顧客要件ヒアリング、課題把握、提案書作成、プレゼンテーション・技術デモンストレーション、ITソリューション設計、技術的質疑応答・営業・開発・導入チームとの連携、案件獲得後の技術サポート
法務: ・契約書や規約の作成、確認、修正・コンプライアンスやリスクマネジメント方針策定、運用支援・ISMSの維持管理、内部監査、労務管理、社内規定整備・事業活動をサポートする法務・管理業務全般
営業事務: ・SaaS代理店事業における社内外調整、見積書作成、発注、請求・検収、売上処理・営業支援ツール（CRM）を用いた顧客情報・商談履歴管理・ベンダー調整、契約更新管理、請求書発行、検収業務、会計/経理業務補助

小業界

事業

CXプラットフォームソリューション: 顧客対応の基盤構築から安定した運用、活用促進までトータルに支援します。; B2B、CX、カスタマーサポート、プラットフォーム構築、運用支援、Zendesk、データ活用、AI、業務効率化、システム連携、FAQサイト、アプリケーション開発
Zendesk連携ソリューション: Zendeskと連携することで、業務の自動化・効率化から高度化までニーズに合わせて対応します。; B2B、Zendesk、システム連携、マルチチャネル、AI、EC、データ統合、カスタマーフィードバック、業務効率化
Zendeskアプリケーション: Zendeskにアドオンすることで業務の効率化を図ります。目的や用途に合わせてお選びいただけます。; B2B、Zendesk、アドオン、業務効率化、セキュリティ、ガバナンス、データユーティリティ、ユーティリティ、プロアクティブサポート
CTIソリューション: 電話対応業務の効率化だけでなく、対応品質や顧客満足度向上に結びつけます。; B2B、CTI、クラウド電話、コールセンター、AI音声認識、会話要約、電話業務効率化
カスタマーフィードバックソリューション: 顧客の声を効率的・効果的に把握し戦略に活かす。; B2B、カスタマーフィードバック、アンケート、Zendesk連携、Salesforce連携、データ統合、顧客体験向上
検索/サイト内行動ソリューション: 顧客化する前から行動を把握し、シームレスにCXを向上します。; B2B、検索体験、AI検索、サイト内行動分析、CX向上
パッケージソリューション: スピーディかつスモールスタートでのCX向上施策を可能にします。; B2B、パッケージ、クラウドコンタクトセンター、EC事業者向け、CX向上
CX最適化サービス: CX最適化ソリューションの提供、業務設計から構築、運用支援、運用代行までトータルに支援します。; B2B、CX最適化、コンサルテーション、運用支援、業務設計、運用代行、ヘルプサイト構築、FAQ運用

関連キーワード

B2B、SaaS、クラウド、CXソリューション、Zendesk、コンサルティング、アプリケーション開発、データ統合、AI活用、EX向上、コールセンター、BPO、マルチチャネル、セキュリティ、ガバナンス、スタートアップ、地方拠点展開、多拠点、DX、APACトップ、受賞歴多数、中小・大手企業対応、エンタープライズ、全国展開、多様な働き方、リモートワーク、情報セキュリティ認証（ISO27001）、認定パートナー、成長企業、イノベーション、社会的価値創出、地方創生、SDGs、ESG

ニュース 54件