株式会社ワイズマン

企業理念

価値あるものを創造することにより、よりよい環境の実現と社会への貢献を目指す

ミッション

ICT企業として、地域(まち)づくりを支援する

ビジョン

それぞれの地域らしさの中で、誰もが安心して暮らせる「つながる社会」を創る

職種・業務内容

職業・職種

業務内容

プログラマー/SE（本社）

電子カルテや介護システム、MeLL+（メルタス）などの自社システムの開発・検査を担当。担当するシステムや機能によって部署が分かれており、複数のチームで業務を行う。自部門でのミーティングに加え、企画部門・サポート部門などの他部門ともミーティングを重ねながら、お客様に満足いただけるシステムを開発できるよう日々努力している。

インフラエンジニア（本社）

ワイズマンASPサービス（クラウドサービス）の環境構築・運営・保守を担当。システムの安定稼働のための運用管理やお客様のASPサービス導入支援、定期メンテナンス等を行い、お客様がシステムを快適に使えるようインフラ面でサポート。また、クラウドサービスに関する新技術の調査・検証も行い、サービス向上に努めている。

営業（支店）

病院や介護施設などのお客様先を訪問し、お客様が抱える課題や悩みごとをヒアリングしながら、お客様にとって最適なシステムを提案。すでにシステムをお使いいただいているお客様先も定期的に訪問し、フォローを行う。新規顧客の開拓と既存顧客のフォローにより、ワイズマンシステムのシェア拡大を目指す。

システムサポート（本社）

お客様に提供するシステムマニュアルの作成・更新や、お客様用サポートサイトの更新、社内からのシステム関連の問合せに対応するヘルプデスク業務を担当。豊富なシステムラインナップに対応するため、担当システムを分担し、チームに分かれて業務を行う。

サポートエンジニア（支店）

新しくシステムを契約いただいたお客様先を訪問し、お客様先のパソコンでワイズマンシステムが使用できるよう、パソコン機器の設定などの導入作業を行う。導入作業完了後も、お客様先を訪問してシステムの操作説明を行うなど、お客様のお困りごとに合わせたサポートを行う。

テレフォンオペレーター（本社）

システムをご利用いただいているお客様からの操作に関する問い合わせに対し、電話で操作案内をする。日々の問合せ内容を分析し、お客様が躓きやすいポイントを把握し、マニュアルの改善等にも役立てている。

企画/マーケティング（本社）

お客様へのヒアリングや市場の分析・調査を行い、ニーズを把握した上でシステムの企画・立案を行う。お客様だけでなく社内の様々な部門の意見もヒアリングしながら、お客様にとって価値のあるシステムを追求。新しいシステムの企画立案だけでなく、既存のシステムへの機能追加の企画も行う。

バックオフィス（営業支援）（本社）

支店社員の育成や、支店からの各種問い合わせ対応、売り上げ管理、ワイズマンシステムのプロモーション活動などを行う。担当する業務によって部署が分かれており、各支店でスムーズに営業活動が行えるようサポート。

バックオフィス（事務職）（本社）

「ヒト・モノ・カネ・情報」と呼ばれる経営資源を適切に管理することにより、健全な企業経営のサポートと、社員にとって働きやすい職場環境の整備を行う。様々な施策を検討・実施し、社員の満足度の向上に努めている。

小業界