株式会社かんでんCSフォーラム

かんでんしーえすふぉーらむ

法人番号：

企業説明文

2003年5月14日に大阪府に設立されたエネルギー、情報通信、医療業界のマーケティング総合企業です。主な業務は広告クリエイティブ事業、市場リサーチ事業、事務職種の人材派遣事業、オペレーター人材派遣事業、Webマーケティング支援事業などを展開しています。また、広告・制作、IT、人材・アウトソーシング、その他サービス、コンサルティング、Webマーケコンサル、広告運用コンサル、Web制作、広告制作、人材派遣、販促コンサル、コールセンター、研究・調査・リサーチなどの幅広い業界にも携わっています。

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電話番号

メールアドレス

ホームページ

https://www.kcsf.co.jp/company/outline.html

業界

人材>

販促コンサル事務・作業員派遣研究・調査・リサーチ

所在地

大阪府大阪市都島区

ハイライト

SalesNowスコア

A評価

従業員数

2,421名

年間成長率(従業員数)

00%

売上レンジ (推定)

50億円以上〜300億円未満

資本金

4,525万円

業歴 (設立年月)

22年 (2003年05月設立)

郵便番号
5340024
住所
上場区分
未上場
業態
BtoB
問い合わせページ
情報あり
FAX
情報あり
代表者
藤友英教
決算月
-

信用情報

ビジネスPowered by AI

顧客の多様なニーズに応えるため、幅広いサービスを展開しています。コールセンター業務、バックオフィス支援、ITソリューションの提供など、効率的かつ高品質なサポートを行っています。これにより、企業の業務効率化とサービス向上を実現しています。

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沿革

2003年5月「かんでんＣＳフォーラム」設立（大阪市北区）
2003年8月フルルKansai 開設
2003年9月大阪市東成区に本社移転
2004年12月大阪市中央区に本社移転
2008年11月日本コールセンター協会会員加盟
2009年3月プライバシーマーク取得
2009年11月心斎橋ＣＲＭセンター（大阪）開設
2011年6月コーポレート・アイデンティティ策定
2011年11月一般労働者派遣事業許可
2015年10月大阪市女性活躍リーディングカンパニー認証
2016年11月天神ＣＲＭセンター（福岡）開設
2017年7月保育所運営の事業提携締結（南船場ユーズビル1Ｆ）
2019年7月大阪府障がい者サポートカンパニー優良企業登録
2019年12月福岡オフィスにて酒類販売媒介業免許を取得
2020年1月大阪心斎橋オフィスにて酒類販売媒介業免許を取得
2020年4月大阪市都島区に本社移転
2021年5月心斎橋アウトバウンドセンター（大阪）開設
2021年6月有料職業紹介事業許可
2022年1月京橋センター（大阪）開設
2022年10月株式会社クリアパスから会員事業を譲受
2022年10月本社（京橋フロントビル）にて通信販売酒類小売業免許を取得
2022年12月福岡中洲センター開設
2023年7月青森センター開設
2024年1月奈良新大宮センター開設

コーポレートビジョン: ひとと企業のよき関係を創造するヒューマン・サービス・カンパニーを目指します。
私たちが大切にすること（CSスタイル）: ・私たちは、常にお客さまにとっての最善を考えます。
・私たちは、常に誠心誠意、全力で臨み、仕事を楽しみます。
・私たちは、常にとどまらず、挑戦を続けます。
私たちの使命: お客さま企業への価値の提供－お客さまとお客さま企業とのよりよき出会いの場を創造する
お客さまへの価値の提供－お客さま一人ひとりのご満足の場を創造する
社員への価値の提供－仕事を通じて一人ひとりの社員が自らを実現できる場を創造する
ロゴマークに込めた思い: 当社が最も大切にする「ＣＳ」を明確に示すとともに、当社がお客さまに提供する「最高の価値」が重なって一つとなり、ハート型の「広場＝フォーラム」をつくりあげています。このマークは、お客さま・企業・当社の「３者のつながり」および「３つのＣＳスタイル」を大切にするという決意を示しています。カラーについては、「赤」が“チャレンジレッド”、「青」は“ロイヤルトラストブルー”、“金”は“エバーゴールド”を意味しています。

取扱商材・商品

パソコン、スマートフォン、タブレット、サーバー、その他電子端末

職種・業務内容

職業・職種: 業務内容
法人営業: 法人顧客への提案営業。自宅からの直行直帰、営業エリアを担当。インセンティブ支給あり。個人ノルマなし。月1回程度営業所でミーティング。
営業管理者: 営業担当を束ねる管理者。基本内勤。管理職・営業経験を活かせる。
コールセンターSV（管理者）: コールセンターの従業員育成・管理。複数拠点での管理業務。
電話オペレーター（受信・発信・受発信）: コールセンターでの電話対応（受信・発信・受発信）。商品注文受付、問合せ対応、サンキューコール等。ノルマ・セールスなしの業務もあり。
事務: データ入力、庶務、経理、内部統制、収支管理・指標管理など。
障がい者採用（コールセンター/事務/庶務）: コールセンター業務、事務、庶務。配属先により異なる。

勤務制度

シフト制、固定時間制、週3日～OK、週4日～OK、週5日、土日休み、時短勤務、テレワーク（業務習得後一部可能な職種あり）

固定残業・みなし残業

時間外手当は1分単位で全額支給。固定残業・みなし残業制はなし。

福利厚生一覧

各種社会保険完備、交通費全額支給、賞与または一時金（年2回）、昇給（年1回）、インセンティブ制度、提携保育園（テノ.キッズルーム心斎橋）、社員食堂・休憩室完備、服装・髪色自由、ネイル・ピアスOK、テレワーク制度（職種・業務習得状況による）、産休・育休取得実績あり

休日・休暇制度

年間休日120日、土日祝休み（カレンダー通り）、有給休暇（前年度取得率95.7%の記載あり）、年末年始休暇（保育園の休園日記載より）

平均年収

年収例：360万円（入社1年目・32歳・営業職）、433万円～499万円（総合職・事務系、残業代加算あり）、353万円～604万円（コールセンターSV、役職により異なる）

有給取得率

95.7%（営業職の前年度実績）

育休・産休制度

産休・育休取得実績あり

オフィス環境

駅近（徒歩10分以内）、社員食堂・休憩室完備、服装・髪色自由、ネイル・ピアスOK、テレワーク可（業務習得後一部職種）、提携保育園あり

研修制度

導入研修（新入社員）、初級クラス研修（ビジネスマナー、指導法等）、中級クラス研修（コーチング、問題解決、PCスキル等）、役職者研修（マネジメント、組織活性等）、登用研修（新職位向け）、共通研修（メンタルヘルス、コンプライアンス等）、専門研修（業務知識習得、OJT、電話応対品質向上）、選抜研修（オペレーター、センターマネジメント、トレーナー、マネージャー向け）、社外派遣研修、社外通信教育制度、国家資格等合格祝金制度

キャリアパス事例

Rep（オペレーター）→チーフRep→スーパーバイザー→マネジャー→センター長（正社員登用制度あり、総合職・一般職の道あり）

社内イベント

応対コンクール、CSウィーク（お菓子配布・飾りつけ等）、社内行事（成果発表・表彰）

部活動

フットサル、ソフトボール、マラソン、お遍路の旅など（マラソン部は大会参加・社内応援あり）

小業界

販促コンサル事務・作業員派遣研究・調査・リサーチ

事業

コンタクトセンター事業: お客さまと企業の重要な接点である「コンタクトセンター」業務を担います。コンタクトセンター構築支援、インバウンド・アウトバウンドセンター運営、運営委託サービス、代表電話代行、アウトソーシング／BPOサービス、人材派遣サービス、人材教育／研修サービスなどを提供。; B2B、B2C、コールセンター、コンタクトセンター、アウトソーシング、BPO、人材派遣、人材教育、研修、インバウンド、アウトバウンド、代表電話代行、24時間365日対応、多拠点運営、関西電力グループ、全国対応、大規模・小規模対応、業務委託、品質管理、VOC分析、ミステリーコール、多業種対応
マーケティング事業: 徹底したリサーチをもとに、お客さま企業の実情にあったソリューションを提供。マーケティング活動のプランニング、リサーチ、コンサルテーション、人材育成セミナー・研修、女性研究プロジェクト運営など。; B2B、マーケティングリサーチ、市場調査、コンサルティング、販促コンサル、人材育成、セミナー、研修、調査設計、定性調査、定量調査、ブランド戦略、商品開発、販売戦略、顧客満足度調査、多業種対応
ITコミュニケーション事業: ウェブサイト等の運営ノウハウを活かし、実践的なデジタルマーケティングソリューションを提案。デジタルマーケティングの企画運営、Webサイト構築・運営、各種プロモーション、広告デザインなど。; B2B、デジタルマーケティング、Webサイト構築、Web運営、プロモーション、広告デザイン、DX支援、会員組織運営、ECサイト、LINE運用代行、ボイスボット、クラウド、AI、SaaS、多業種対応