メディアリンク株式会社

めでぃありんく

法人番号：

企業説明文

東京都を拠点にコールセンター向けシステムを開発する企業です。2009年7月31日に設立され、主な事業はネットショップ構築事業と検索エンジン最適化対策事業です。IT、Webアプリ・サービス運営、その他IT、eコマース業界で活動しています。

文章は正しいですか？

電話番号

メールアドレス

ホームページ

https://www.medialink-ml.co.jp/company/outline/

業界

IT>

システム開発

所在地

東京都港区

ハイライト

SalesNowスコア

A評価

従業員数

108名

年間成長率(従業員数)

00%

売上レンジ (推定)

資本金

10,000万円

業歴 (設立年月)

16年 (2009年07月設立)

郵便番号
1080014
住所
上場区分
未上場
業態
BtoB
問い合わせページ
情報あり
FAX
情報あり
代表者
松本淳志
決算月
11

信用情報

ビジネスPowered by AI

ITソリューションを中心としたサービスを提供しています。システム開発や運用管理、コンサルティングを行い、企業の業務効率化やデジタルトランスフォーメーションを支援しています。また、クラウドサービスやセキュリティ対策も手掛けています。

文章は正しいですか？

沿革

2009年7月メディアリンク株式会社設立
2010年12月ソフトバンクテレコム株式会社のホワイトクラウドコミュニティに参加
2011年6月本社を東京都港区東新橋へ移転
2011年6月 2011年度『ベストベンチャー100』に初選定
2011年6月キャリア採用を開始
2011年7月日本ヒューレット・パッカードより日本HP販売店として認定
2012年2月資本金を2,000万円に増資
2012年7月本社を東京都港区浜松町へ移転
2012年10月国内最大のコールセンター・CRM業界の一大イベント『コールセンター/CRMデモ＆コンファレンス2012in東京』に出展
2013年1月 3年連続で『ベストベンチャー100（2013年度版）』に選定
2013年10月コールセンター向けIP-PBX製品『MediaCalls』をリリース
2013年10月新卒採用を開始
2014年2月『メディアリンク採用特設サイト』をオープン
2014年10月情報セキュリティマネジメントシステム『ISMS』の国際規格である『ISO/IEC27001:2013』及び国内規格である『JISQ27001：2014』の移行に伴う認証取得
2014年10月本社東京都港区芝へ移転
2015年1月５年連続で『ベストベンチャー100（2015年度版）』に選定
2016年4月 eラーニングクラウドサービス『LACLOS(ラクロス)』をリリース
2017年7月 Web接客ツール『sinclo（シンクロ）』一般販売を開始
2017年9月『MediaVoice』新サービス提供を開始
2018年1月『sinclo』が株式会社エム・シー・アイの医療用サービスと業務提携を締結
2018年1月『sinclo』が株式会社ランドスケイプの日本最大級の企業データベース『LBC』と連携
2018年8月『sinclo』がIT導入支援事業者として認定
2019年1月 9年連続で『ベストベンチャー100（2019年度版）』に選定
2019年3月 AI（人工知能）を搭載したチャットボット『sinclo AI（仮称）』の提供を開始
2019年10月情報セキュリティマネジメントシステム『ISMS』の国際規格である『ISO/IEC27001:2013』及び国内規格である『JISQ27001：2014』の再認証を取得
2019年10月『MediaCalls』が株式会社インゲージの顧客対応ツール『Re:lation（リレーション）』と業務提携を締結
2020年1月 10年連続で『ベストベンチャー100（2020年度版）』に選定
2020年2月新型コロナウイルス感染症拡大抑止に向けてリモートワークなど取り組みを開始
2020年8月『一般社団法人日本チャットボット協会』が発足・代表松本が理事に就任
2021年1月 11年連続で『ベストベンチャー100（2021年度版）』に選定
2021年1月『sinclo』がオンラインイベントに特化した新プランの提供を開始
2021年1月『sinclo』が新型コロナワクチン接種に関するFAQ対応に特化したチャットボットの提供を開始
2021年2月『MediaVoice』が新型コロナワクチン接種に関するガイダンスに特化した音声案内サービスの提供を開始
2021年2月『sinclo』が本人確認の手間を省く機能で特許を取得
2021年4月『ITreview Best Software in Japan 2021』にて『sinclo』がTOP50に選出
2021年6月『sinclo』が広島県『新たなビジネスモデル構築支援事業』にて、ためま株式会社にサービスの提供を開始
2021年8月株式会社MS&Consultingと共同で、チャットボット導入企業向けに、チャットユーザーの利便性・満足度を独自調査・診断する『sindan』サービスの提供を開始
2021年12月資本金を1億円に増資
2022年1月株式会社ヌーヴェルの株式を100%取得し子会社化
2022年10月代表電話のお悩みをゼロにする電話業務改革「DXでんわ」をリリース
2022年11月チャットボット型WEB接客ツール『sinclo』の一部を株式会社エフ・コードへ事業譲渡あらたに「面倒な運用を丸投げできる」チャットボット『MediaTalk』をリリース
2022年11月コールセンターにおける応対品質の見える化・改善提案をトータルサポートするVOCサービス『CC Survey』をリリース
2023年1月社員の働き方の選択肢を増やし、生産性を高める一環として選択制リモートワーク制度とフレックス制度を導入
2023年3月 OpenAI社が提供するChatGPTを活用した声で使える『DXでんわGAI Powered by ChatGPT』の試験提供を開始
2023年4月 AIを活用した顧客支援を強化するため「AI推進部」を新設
2023年4月株式会社才志堂の株式を100%取得し子会社化
2023年4月 OpenAI社が提供するChatGPTを活用した『MediaTalkGAI Powered by ChatGPT』をリリース
2023年9月参加申込数1,000名を超えるAIチャットボット最大イベント「AI CHAT SUMMIT 2023秋」を開催
2023年12月自然文で検索できるAI型FAQ検索システム『AI-FAQ』をリリース
2024年1月電話対応を自動化する「DXでんわ」を商標登録
2024年3月 AIがお問い合わせメールに自動返信する「メールボット」をリリース
2024年5月カスタマーサポートを⾃動化するAIエージェント『AIto（アイト）』をリリース
2025年3月 AIエージェント「AIto」を商標登録

Mission（存在意義）: まだ見たことのない未来を、お客様に感動を！
すべてはお客様のために
お客様一人ひとりに寄り添い、お客様の立場に立ったサービスを提供します。
誠実であること
私たちの考える"誠実さ"とは、ウソをつかない、約束を守る、間違えたら素直に謝る、といった人としての在り方をはじめ、プロダクトおよびサービスの品質が高いこと、それらを親切、丁寧かつスピーディにご提供することであると考えています。
真の価値を追求する
物事の本質に徹底的にこだわり抜き、真の価値を追求し続けます。
昨日までなかったモノをカタチにする
今まで解決できなかった高度な課題解決や、これまでの常識を覆すような新たな価値を提供するオンリーワンな存在を目指します。
社会から必要とされ続ける人材を輩出する
一人ひとりの可能性を伸ばす人材育成を通じ、どのような環境でも力を発揮できる卓越した人材の輩出を目指します。
Vision（向かうべき方向性）: ビジネスを変革し、ワクワクであふれる明日をつくる
コミュニケーションの課題を解決し、思いやりあふれる社会を創る
人と人の繋がりの中で、人の可能性の広がりも、また可能性を潰してしまうのも、きっかけはコミュニケーションにあると私たちは考えています。
メディアリンクは、「テック（デジタル）」と「リアル（アナログ）」の両軸で、関わるすべての人に感動とHAPPYを届けられるコミュニケーション改革に挑みます。
Value（大切にする価値観）: 誠実さと思いやりを持ち、前向きに行動する
01 嘘は付かない、約束は守る、間違えたら素直に謝ること
02 分かり合い、認め合い、与え合うこと
03 人の喜びを自分の喜びと思えること
04 失敗を恐れず挑戦し、挑戦してる人を応援すること
05 今日より明日を良くすること
06 当たり前の基準を高く持つこと

主な取引先

ソフトバンク株式会社, 株式会社リクルート, ダイキン工業株式会社, アリナミン製薬株式会社, キリンビール株式会社, エーザイ株式会社, カシオ計算機株式会社, セイコーソリューションズ株式会社, セイコータイムクリエーション株式会社, リコーリース株式会社, 株式会社インターネットイニシアティブ, 株式会社マイナビ, 楽天グループ株式会社, 株式会社フルキャスト, 株式会社マネーフォワード, 小林製薬株式会社, 第一三共株式会社, 鳥居薬品株式会社, 株式会社東京ドーム, 株式会社東邦システムサイエンス, 株式会社日立システムズ, 株式会社日立アドバンストシステムズ, SCSKサービスウェア株式会社, SOLIZE株式会社, SWCC株式会社, 株式会社電通ランウェイ, アジャイルソリューション株式会社, アトムメディカル株式会社, アトラス情報サービス株式会社, アニコム損害保険株式会社, アネスト岩田株式会社, AAAコンサルティング株式会社, 株式会社スカラ, シフトプラス株式会社, 株式会社メディアサービス, 株式会社ユニオン･テクノロジー, 株式会社ライトアップ, 株式会社ラクス, リンケージサービス株式会社, 株式会社岐阜新聞社, 株式会社玉寿司, 株式会社光文書院, 株式会社山田屋, シマダグループ株式会社, AGC株式会社, MXモバイリング株式会社, 株式会社Wiz, 株式会社アイキューブ･マーケティング, 株式会社アスティ24, セキュリティボックス株式会社, セコム医療システム株式会社, セルプロモート株式会社, タクトホーム株式会社, チャンスメーカー株式会社, テスコム電機株式会社, テレニシ株式会社, ユニフォームネクスト株式会社, 株式会社OmniGrid, 株式会社SALTO, 株式会社SHIFT PLUS, 株式会社TBSグロウディア, 株式会社TOKAIコミュニケーションズ, 株式会社Vision, NSK株式会社, ガデリウス･ホールディング株式会社, NEC VALWAY株式会社, GMOソリューションパートナー株式会社, 株式会社NTTデータ, 株式会社NTTデータ・スマートソーシング, NTTデータカスタマサービス株式会社, NTTデバイステクノ株式会社, エヌ･ティ･ティ･コミュニケーションズ株式会社, ブックオフコーポレーション株式会社, プレミアムウォーター株式会社, 伊藤忠テクノソリューションズ株式会社, 株式会社博報堂, 小田急電鉄株式会社, SBテクノロジー株式会社, SBペイメントサービス株式会社, 株式会社フージャースホールディングス, 株式会社味の素コミュニケーションズ, 味の素デジタルビジネスパートナー株式会社, 味の素株式会社, 株式会社フォーバル, 株式会社フジクラ, 花キューピット株式会社, 薩摩酒造株式会社, 株式会社フルキャストホールディングス, エレコム株式会社, 株式会社スカラコミュニケーションズ, 国立大学法人広島大学, 国立大学法人東京大学, 株式会社C Solution, 株式会社Dai, 株式会社DTS, 株式会社iMedical, 株式会社JVIS, 株式会社MonotaRO, 札幌総合情報センター株式会社, 松竹株式会社, 新生フィナンシャル株式会社, 双日オートグループジャパン株式会社, シオステクノロジー株式会社, 中央コンピューター株式会社, BS松竹東急株式会社, 東亜合成株式会社, 東急リバブル株式会社, 東京海上アシスタンス株式会社, 東都生活協同組合, 日星電気株式会社, 北海道ガス株式会社, 株式会社ウィルズ, 株式会社エアークローゼット, 株式会社エム･シー･アイ, 株式会社おいしいプラス, 株式会社オークサービス, 株式会社カスタマーリレーションテレマーケティング, 株式会社ガルフネット, 株式会社クリアックス, 株式会社コスモ･コンピューティングシステム, 株式会社コドモン, 株式会社シンクロ・フード, 株式会社ベルウェール渋谷, 株式会社ベルク, 株式会社センチュリー21･ジャパン, 株式会社ゼンリンデータコム, 株式会社ソルクシーズ, 株式会社ティー･エス･アール, 株式会社テイパーズ, 株式会社フィスメック, ほか多数（順不同、敬略称）

職種・業務内容

職業・職種: 業務内容
エンジニア: - 自社開発エンジニア（Mediaシリーズ、AIto等SaaSプロダクト開発） - コンサルティングエンジニア - インフラエンジニア - PM/PL/PMO（SES事業部） - SREエンジニア - QAエンジニア - テクニカルサポートエンジニア - PdM（プロダクトマネージャー） - CTO - 未経験・微経験エンジニア（ポテンシャル採用） - 案件例：自動車メーカー基幹システム、大手金融機関の支援システム、交通系モバイルアプリケーション、クレジット系基幹システムのアジャイル開発、通信事業販売者向け基幹システム、物流会社向けインフラ、小売業者向け配送システム、通信事業者内の大規模インフラ、人材サービス企業の社内ネットワーク、仮想環境への更改における設計構築、AWS等クラウドインフラ案件など
セールス: - ITコンサルティング - セールス（自社SaaSプロダクトの営業、代理店営業責任者、営業マネージャー、パートナー深耕営業） - 代理店戦略の企画、既存代理店とのパートナーシップ構築、新規代理店開拓、営業メンバーマネジメント
カスタマーサクセス: - カスタマーサクセス（B2B製品のカスタマーサポート、テクニカルサポート、QA対応、顧客問合せ受付、社内エンジニアへのエスカレーション等）
コーポレート（経理、労務、採用、法務）: - コーポレート部門（経理、労務、採用、法務） - リーガルチェック、NDA、契約書ひな型作成・管理、顧問弁護士とのやり取り

福利厚生一覧

・キャリアアップ支援制度（社外セミナー受講補助、書籍購入費支援など）
・資格取得奨励金制度
・選択制リモートワーク制度
・フレックス制度
・裁量労働制（マネジャー以上適応）
・教育研修制度
・社長賞（受賞賞金50万円/年）
・月間MVP（自慢大会優勝賞金1万円/月）
・産休育休制度（取得実績あり）
・社宅制度
・提携施設・飲食店優遇制度

休日・休暇制度

記載なし

男女比

男性68%：女性32%

育休・産休制度

産休育休制度あり（取得実績あり）

オフィス環境

フリーアドレス、web会議ブース、1on1ブース、休憩スペース、エントランス、会議室、執務室、外観

研修制度

教育研修制度、キャリアアップ支援制度（社外セミナー受講補助、書籍購入費支援など）

社内イベント

月1回帰社日（全社員とコミュニケーションをとる機会）、全社会議での自慢大会（MVP表彰）

部活動

記載なし

小業界

システム開発

事業

自社開発: カスタマーサポートを自動化するAIエージェント「AIto」をはじめ、コンタクトセンターシステム(CTIソリューション、音声テック)など、さまざまなシステムのコンサルティングから設計・製造・運用支援・保守サービスまで、トータルソリューションをご提供。; B2B、自社開発、AIエージェント、CTI、音声テック、クラウドサービス、チャットボット、PBX、IVR、コールセンター、オフィス向けシステム、Web接客、業務効率化、自動化、SaaS、ソフトウェアパッケージ
受託開発: 企業の課題解決を実現する業務システムの受託開発（オーダーメイド開発）。Web系システムをはじめ、様々なシステムのコンサルティングから要件定義・設計・製造・運用支援・保守サービスまで、システムトータルソリューションを提供。; B2B、受託開発、オーダーメイド開発、Web系システム、コンサルティング、要件定義、設計、製造、運用支援、保守サービス、システムトータルソリューション
システムエンジニアリングサービス: IT分野において必要なスキルを持つ技術者を、必要な時に必要な期間だけ常駐形態で提供。大手SIerや大手通信事業者をはじめ、ビジネスパートナーやクライアント（エンドユーザー）に適切な人材を提供した実績あり。; B2B、SES、IT技術者派遣、常駐支援、人材提供、エンジニアリングサービス、大手SIer、大手通信事業者、業務請負