出光リテール販売株式会社

勧誘方針

お客様の商品に関する知識、購入経験、購入目的、財産状況など、商品の特性に応じた必要な事項を総合的に勘案し、お客様のご意向と実情に沿った商品の説明および提供に努めます。特に市場リスクを伴う投資性商品については、そのリスクの内容について適切な説明に努めます。お客様にご迷惑をおかけする時間帯や場所、方法での勧誘はいたしません。お客様に商品についての重要事項を正しくご理解いただけるように努めます。また、販売形態に応じて適切な説明に努めます。お客様からのお問い合わせには、迅速・適切・丁寧な対応に努めます。保険金等のご請求手続きにあたりましては、迅速・適切・丁寧な対応に努めます。お客様のご意見・ご要望を販売活動に生かしてまいります。保険業法、金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律、消費者契約法、金融商品取引法、個人情報の保護に関する法律、その他の関係法令等を遵守します。適正な販売を行うために、事務管理体制の整備や販売にあたる者の研修に取り組みます。お客様のプライバシーを尊重するとともに、お客様に関する情報については、適正な取扱いおよび厳正な管理をいたします。未成年の方、特に満15歳未満の方を被保険者とする保険契約等については、保険金の不正取得を防止する観点から適切な募集に努めます。

カスタマーハラスメントに対する基本方針

お客様からいただいたご意見・ご要望は一つひとつ真摯にうけとめ、地域の皆さまやお取引先様に信頼いただけるお店づくり・企業づくりに活用しております。一方で、一部ではございますが、お客様からのご意見・ご要望には常識の範囲を超えるものや、従業員の人格を否定する言動、また暴力やセクシュアルハラスメント等の従業員の尊厳を傷つけるものがあります。当社は、従業員の働く環境を守るため、上記のような問題の発生、または発生する懸念が生じた場合に対しては、本方針に沿って対応いたします。

職種・業務内容

職業・職種

業務内容

SSスタッフ

サービスステーション店舗（SS）に勤務し、給油・接客作業や洗車、オイル・タイヤ交換などの車の整備作業を行います。また、車検受付等、車に関する各種サービスのご案内や相談も大事な仕事です。スキルに合わせて車検整備や車販、保険のご提案なども行い、お客様のカーライフに寄り添った活動をします。

整備士

SS併設のピットルームや整備工場で自動車の部位やパーツの点検、タイヤやオイル、バッテリー等の交換など自動車の点検整備を中心に行う仕事です。また、お客様のお車の回送業務や陸運局で行う通検業務をお任せすることもあります。お客様の大切な愛車をお預かりする責任のある仕事です。

営業

主に法人のお客様に産業用の燃料油や潤滑油、石油化学原料・包装資材などの石油製品を中心に、LED照明や災害保険などお客様ニーズの高い様々な商材の販売を行います。お客様が抱えている課題やニーズに対して豊富な事例と経験を用いて課題解決のご提案をする仕事です。1万件を超える既存のお客様を中心に新規開拓も行います。

配送ドライバー

法人・個人のお客様にＡ重油、軽油、灯油などの燃料油を自社ローリーで運搬したり、工場等で使用する潤滑油の入ったドラム缶等を配達・充填する仕事です。燃料油、潤滑油配送以外にも配送先のお客様に対して商品の紹介なども行います。配送エリアはある程度決まっており、長距離の運転ではありません。体力的負担も軽く50代以上の方も元気に活躍中です。

企画管理

人事・経理・総務等、会社を支える仕事です。労務管理や社会保険の手続き、請求書の確認、店舗に関わる備品の発注や調達など幅広い業務を担当します。

小業界

事業

燃料油

産業用燃料の直送・小口・緊急配送サービスを通じて燃料油の安定確保に貢献。出光グループ独自のハイカロリーA重油等、省エネ・コスト削減提案も実施。

B2B、産業用燃料、燃料油、直送、小口配送、緊急配送、省エネ、コスト削減、安定供給、出光グループ、全国対応

潤滑油

自動車用・工業用の潤滑油（設備油・加工油）、原料油、グリース等を幅広く取り扱い。適油選定や管理・診断サービスも提供し、省エネや生産性向上、品質向上、製造ロス削減に貢献。

B2B、潤滑油、自動車用、工業用、設備油、加工油、グリース、原料油、省エネ、生産性向上、品質向上、コスト削減、診断サービス、全国ネットワーク

石油化学

プラスチック加工製品、合成樹脂、化成品など多様な石油化学製品を取り扱い。包装資材、機械、デザインまでトータル提案も可能。SDGsに則った商品提案も実施。

B2B、石油化学、プラスチック加工品、合成樹脂、化成品、包装資材、環境対応、SDGs、トータル提案、品質保証

電力・再生可能エネルギー

多種多様な電源を保有し、再生可能エネルギー100%電力のプレミアムゼロプランや多彩なプランでコスト削減を実現。

B2B、電力、再生可能エネルギー、新電力、グリーン電力、コスト削減、RE100、法人向け

省エネ関連商品

LED照明、自動体外式除細動器（AED）、水処理薬品、自家使用太陽光発電など省エネ・環境改善・コストダウンに貢献する商品を提供。

B2B、省エネ、LED照明、AED、水処理薬品、太陽光発電、環境改善、コストダウン

保険・災害対策商品

BCPをコンセプトとした損害保険を中心に、団体割引・利益補償・復旧支援サービス等を提案。災害時の燃料油緊急配送や発電機・蓄電池等のBCP商品も取り扱い。

B2B、保険、災害対策、BCP、損害保険、緊急配送、発電機、蓄電池、復旧支援

SDGs関連商品

2050年カーボンニュートラルの実現を目指し、SDGs関連商品の取扱いを強化。SDGs関連商品の販売を通じて社会貢献。

B2B、SDGs、カーボンニュートラル、環境対応、社会貢献

法人リース

企業合理化に向けて、車両管理業務のアウトソーシングやEV車の取扱いを含むオートリース、フォークリフトメンテナンスリースを提供。

B2B、法人リース、オートリース、車両管理、EV車、フォークリフト、アウトソーシング

法人カード

全国の出光SSにて同一価格での給油が可能な法人カード。経費管理の省力化や一括管理・決済による事務処理削減などのメリットを提供。

B2B、法人カード、給油、経費管理、決済、事務処理削減