株式会社くるめし

TOP MESSAGE

“法人で食事を頼むならくるめし”皆様にそう思っていただくには、安心して利用できる、信頼できるサービスでなければいけません。そのために最も重要にしているのが「顧客体験をベースに意思決定をする」という考え方で、当社ではすべての意思決定のもとになっています。日々の会話で頻繁に「顧客体験」という言葉が登場するほど、お客様のより良い体験を目指すサービス運営は従業員の共通認識となっています。それだけでなく、加盟店の皆様、配送パートナーの皆様においても同じ志のもとサービス運営にご協力いただいている点は当社の大きな魅力の一つだと考えています。当社のサービスを通じて、お客様はもちろん加盟店や配送パートナーの皆様、従業員、すべての関係者の幸せと成長に貢献できるよう、事業に取り組んでまいります。

FOUNDER MESSAGE

私たち株式会社くるめしは2010年の創業以来、法人と食という領域にて加盟店の方々より確かな信頼を重ね、インターネットを活用した法人向けの食事デリバリーサービスとして国内最大規模へと成長してまいりました。根底に流れているのは「働く人の食生活を豊かに！」というコンセプトのもと、お客様の要望や期待を追求しながら今よりも優れた「顧客体験」を創造していくという強い気持ちです。法人向けの食という巨大なマーケットにおいて、インターネットを介した食事の発注・デリバリーの需要が急速に高まってきており、こうした市場環境は我々にとって大きなチャンスであると捉えております。過去に蓄積されたビックデータやAIなど最新のテクノロジーを活用し、価値の高い食を提供しているお店とお客様を繋ぐことにより、働く人の食生活を豊かに、そして加盟店の方々が輝けるような未来を創っていきたいと思っています。

職種・業務内容

職業・職種

業務内容

配送バックオフィス（アシスタント業務）

・ご注文に対して配送計画を作成（AIソフトウェアを使用し半自動で作成、確認作業） ・配送会社、ドライバーへの電話やチャットツールでの問い合わせ対応（電話4割、チャット6割） ・シフトのやり取り、配達中の注文に対する問い合わせ、コールセンターのエスカレ対応

お弁当の軽貨物配送ドライバー（業務委託）

・企業や個人宅へのお弁当・オードブル等の配送業務 ・加盟店舗への備品配送

法人向けお弁当デリバリー業務管理者（正社員）

・日々のオペレーション業務（配送計画作成、問い合わせ対応） ・新規ドライバー採用、組織マネジメント、改善施策立案/実行 ・オペレーション業務の改善/設計、新規ドライバー研修、品質管理

コールセンタースタッフ（アルバイト・パート/業務委託/契約社員/正社員）

・お弁当予約注文の受付、問い合わせ対応、調整業務 ・お客様、加盟店、配送ドライバーとの電話・メール対応 ・バックオフィス事務（注文内容確認、データ入力、メール対応）

商品開発営業（正社員）

・飲食店やケータリング事業者へのアポイント獲得、商談、商品企画開発、サイト掲載まで一貫担当 ・新規プロジェクト推進、取引先・仕入れ先開拓、営業活動

営業事務（アルバイト・パート）

・データ集計、登録作業、画像精査、撮影補助、資材管理、テキスト作成、店舗連絡

業務推進（正社員）

・新規サービスや新機能の立ち上げプロジェクト推進 ・社内業務プロセスの可視化・課題抽出・改善提案と実行 ・業務支援システムやツールの導入検討・要件定義・ベンダー調整

サーバーサイドエンジニア（正社員/業務委託）

・Webアプリケーションの設計・開発・運用 ・API化リプレイス、コードリファクタリング、システムアーキテクチャの見直し

人事マネージャー（正社員）

・採用戦略の設計・遂行、採用業務の実行リード、採用KPI管理、採用広報・ブランディング活動

オープンポジション/幹部候補（正社員）

・プロジェクトリーダー、会社の重要テーマ推進

小業界