株式会社COUNTER WORKS

VISION

意志ある人と、自由をつくる。

MISSION

すべての商業不動産をデジタル化し、商いの新たなインフラをつくる。

VALUE

Go Forward: 長期的に社会にインパクトを与える大きな事業を作り出すには、ビジョンの実現に向けて、自らが考え実行し続けることが必要です。スピード感を持って多くのトライアル&エラーを繰り返すことで最大の成果を出し、事業を前進させます。
One Team: 事業を継続的に大きく前進させるには、すべてのメンバーの力を合わせることが重要です。自らのミッションに対してオーナーシップを持って仕事に取り組むことで、チームのパフォーマンスが最大化されます。また、すべてのメンバーがプロフェッショナルとして、能力を高め行動し続けることによって、チームの力をより大きく成長させます。
Keep Straight: マーケットを代表する企業であり続けるために、誠実で利他的な行動によってすべてのステークホルダーの長期的な支持と信頼に応え、共栄を目指します。

職種・業務内容

職業・職種

業務内容

プラットフォーム事業 スペースセールス

・不動産企業向けにプラットフォームの新規活用提案 ・既存顧客のアカウントマネジメント（稼働率改善に向けたコンサルティング）

プラットフォーム事業 コンサルティングセールス

・新規リード獲得のためのマーケティング戦略の立案・実行 ・出店希望テナントの出店戦略やプランニング等のソリューション営業 ・商業スペースを所有、管理しているオーナー様の課題把握と提案 ・大手デベロッパー等とのアライアンス ・営業プロセスの設計・ボトルネックの整理・施策の企画実行 ・新規業界の開拓のための探索および戦略立案 ・営業活動フィードバックを活かしたプロダクト改善提案 ・チーム管理

プラットフォーム事業 オーナーサクセス

・オーナーサクセス業務（小売企業様の目標策定・設計、現状プロセス分析・課題特定、アップセル・成長支援、レギュレーション改善支援） ・事業開発・アライアンス（代理店パートナーセールス、大手事業者様とのアライアンス構築、新規顧客カテゴリの事業開発）

プラットフォーム事業 テナントセールス

・プラットフォームにご参画いただいているオーナー様へのテナントセールス業務全般 ・スペースオーナーさまの課題把握とテナントセールスの営業提案 ・プロダクトの改善提案・実行 ・ポップアップストアのマッチング促進 ・ショップカウンターのマッチング代行 ・オーナーさま向けフォロー施策の立案・実行 ・営業チームのサポート業務

カスタマーサポート

・プラットフォームやSaaSプロダクト内での取引が円滑に行われるためのユーザーサポート全般（メールでのお問い合わせ対応、スペースや施設へのお問い合わせ方法、出店手続きに関するご相談、ログイン等のトラブルシューティング、不具合・障害発生時の顧客対応、ユーザー向けマニュアルの作成、更新） ・サービス運営に関わる事務作業、精算対応 ・施設向けの代行サービスに関わる業務

エンタープライズ事業 エンタープライズセールス

・大手不動産ディベロッパー/大手スーパーマーケット向けにSaaSプロダクトの提案営業 ・各顧客企業の経営・業務課題に合わせた導入提案 ・COO、チームメンバーと連携した事業&プロダクトロードマップ策定・実行

エンタープライズ事業 プロジェクトマネージャー

・新規契約企業のシステム導入に向けた計画策定とプロジェクトマネジメント ・各顧客企業ごとのハンズオンでのコンサルティング・オンボーディング業務 ・顧客との継続的なコミュニケーションを通じて顧客の業務フロー・課題を把握/改善提案 ・サービス導入支援及び導入後の利用率向上のための施策実施 ・顧客課題・要望のフィードバックの集約と開発チームへのフィードバック ・契約更新やアップセル対応などの顧客折衝

エンタープライズ事業 カスタマーサクセスリード

・新規契約企業のシステム導入に向けた計画策定とプロジェクトマネジメント ・クライアントごとにハンズオンでのコンサルティング・オンボーディング業務 ・クライアントとの継続的なコミュニケーションを通じて業務フロー・課題を把握/改善提案 ・クライアントのマーケティング課題に対しストラテジックプランニングの伴走支援 ・サービス導入支援及び導入後の利用率向上のための施策実施 ・顧客課題・要望のフィードバックの集約と開発チームへのフィードバック ・契約更新やアップセル対応などの顧客折衝

エンタープライズ事業 カスタマーサクセス

・クライアントごとにハンズオンでのコンサルティング・オンボーディング業務 ・クライアントとの継続的なコミュニケーションを通じて業務フロー・課題を把握/改善提案 ・クライアントのマーケティング課題に対しストラテジックプランニングの伴走支援 ・サービス導入支援及び導入後の利用率向上のための施策実施 ・顧客課題・要望のフィードバックの集約と開発チームへのフィードバック

エンタープライズ事業 エンタープライズインサイドセールス

・エンタープライズ企業に対するインサイドセールス業務（見込み顧客のターゲット企業選定、仮説構築に基づき、接点創出のための戦略立案、メール、電話、手紙、SNS、オンラインイベントなどを活用した接点作成、商談獲得を目的としたアプローチの実行、フィールドセールスとの連携、初期段階の商談リード、見込み顧客との商談機会の創出・獲得、ターゲット層の優先順位）

プロダクト（フロントエンドエンジニア）

・自社サービス開発（React, Next.js, TypeScript） ・設計〜開発〜運用 ・PdMやデザイナーと連携しながらの開発 ・ビジネスメンバーも含めたディスカッションやロードマップのブラッシュアップ ・多能工化を目指した業務

プロダクト（バックエンドエンジニア）

・自社サービス開発（Ruby on Rails） ・設計〜開発〜運用 ・新規機能開発、ユーザーからのフィードバックに基づく改善、運用業務、リファクタリング

プロダクト（プロダクトマネージャー）

・ビジネスとプロダクトのAs-is/To-beを理解し、プロダクト戦略とロードマップを策定 ・UXリサーチ業務 ・SaaSの新機能や機能改善に関する企画立案、要件定義、仕様策定 ・プロダクトリリース後の分析とPDCA ・開発やサービス導入進行管理、スプリント運用、障害対応などのマネジメント業務 ・社内外のステークホルダーとの調整業務 ・チームとしてのパフォーマンスを最大化するための業務設計、ツール導入

プロダクト（プロダクトデザイナー）

・プロダクトデザイン、コミュニケーションデザイン ・ユーザーリサーチからUIデザイン、マーケティングやブランディングのクリエイティブ作成 ・ポップアップストアに使用する什器のデザイン ・スクラムチームに加わり、PdMやビジネスメンバーとディスカッションやロードマップのブラッシュアップ

DevOpsエンジニア

・各プロダクトの新規機能開発時に、要件に必要なインフラの導入検証とセットアップ ・各プロダクトのパフォーマンス指標の可視化と改善提言 ・社内開発プロセスの効率化に向けた可視化や改善提言 ・社内データ基盤の整備拡充

ビジネス職（新卒）

・デベロッパー、小売店といったスペースオーナーへの提案営業（プラットフォーム、SaaSプロダクト） ・既存顧客のアカウントマネジメント（課題解決に向けたコンサルティング） ・各プロダクトのリード獲得に対するマーケティング業務

フロントエンドエンジニア（新卒）

・商業スペース向けプラットフォーム「ショップカウンター」、商業施設のオンラインリーシング・クラウド管理システム「ショップカウンター エンタープライズ」のいずれかの開発

バックエンドエンジニア（新卒）

・商業スペース向けプラットフォーム「ショップカウンター」、商業施設のオンラインリーシング・クラウド管理システム「ショップカウンター エンタープライズ」のいずれかの開発

小業界

事業

商業スペースマッチングプラットフォーム運営事業

ポップアップストアやイベントなどの商業スペースを簡単に発見、利用できる日本最大級のオンラインプラットフォーム。商業施設や路面店、駅ナカ、オフィスビル、展示会場など様々な商業スペースの検索、予約、支払いをワンストップで提供。専門性を持ったコンシェルジュがスペース探しをサポート。

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