トヨタカローラ山口株式会社

経営理念

「ありがとう」が集まる会社

CSR基本方針

私たちは、法およびその精神を遵守し、オープンでフェアな企業活動を通じて信頼される企業をめざし、以下のとおり全てのステークホルダーを重視した事業活動を行い、地球環境、地域社会の持続可能な発展に貢献します。

お客様に対して

「お客様に喜ばれる会社づくり」の経営理念に基づき、お客様が安全・安心にカーライフを送れるために、かつ、お客様のカーライフを豊かにするために、お客様に真に満足いただける優れた商品とサービスの提供に努めます。
道路運送車両法、消費者契約法、自動車公正競争規約など関連法令およびその精神を遵守し、お客様に信頼される営業活動を推進いたします。
個人情報保護法およびその精神を遵守し、お客様の個人情報保護の徹底に努めます。

社会に対して

事業活動を通じ環境保全に努め、地球環境・地域社会との調和ある成長を目指します。
社会・経済の要請に応え、法令を守り、「人間性尊重」の経営を実践します。
社会貢献活動を積極的に推進し、豊かな社会の実現に貢献します。
交通安全対策へ積極的に取組みます。

取引先に対して

取引先を尊重し、長期的な視野に立って相互信頼に基づく共存共栄の実現に取組みます。
独占禁止法、下請法をはじめとする関連法令およびその精神を遵守し、公正かつ自由な取引を行います。

従業員に対して

「社員１人１人が成長できる会社づくり」の経営理念に基づき、社員が誠実に仕事に取組み、新しい価値の創造を目指すことができるよう、個々人の自己啓発・成長を支援します。
労働関連法令の遵守はもとより、社員が生き生きと働けるように、相互信頼・相互責任の精神に則り、互いを思いやり、それぞれの考え方や立場を尊重します。
安全で健康的な職場環境作りに努めます。
機密情報を厳重に取扱うとともに、適時的確な情報開示に努めます。

暴力団等反社会的勢力排除宣言

暴力団追放三ない運動（「暴力団を利用しない」「暴力団を恐れない」「暴力団に金を出さない」）を実践する為、従業員等への周知教育に努めます。
暴力団等反社会的勢力に対し、組織全体として毅然とした態度で臨み、一切の関係を遮断します。
暴力団等反社会的勢力による被害を防止するため、平素より外部専門機関（山口県警察、山口県暴力追放運動推進センター、弁護士（山口県弁護士会民事介入暴力被害者救済センターを含む）等との緊密な連携関係の構築に努めます。
暴力団等反社会的勢力とは、自動車の販売および整備・修理（リコール・改善対策・サービスキャンペーンを除く）などその他一切の商取引を行いません。
暴力団等反社会的勢力による不当要求に対し、従業員の安全確保に配慮しつつ組織として対応し、迅速な問題解決に努めます。
暴力団等反社会的勢力による不当要求に対しては、民事及び刑事の両面から法的対抗措置を講じるなど、断固たる態度で対応します。
暴力団等反社会的勢力による不当要求が、事業活動上の不祥事や従業員の不祥事を理由とする場合であっても、事実を隠蔽するための裏取引等を一切行いません。

お客様本位の業務運営に関する方針

お客様に真に満足いただける商品とサービスを提供します
お客様の利益が不当に害されないよう適切に管理します
お客様ニーズに応える商品・サービスをお届けします
お客様に保険商品をわかりやすく説明します
業務品質の向上に向けたガバナンス体制の整備を行い従業員の教育を徹底します
お客様の期待に応え、安心・安全なカーライフをご提供するために、以下項目を重点取組指標(KPI)とし、全社で管理・推進して参ります。

職種・業務内容

職業・職種

業務内容

営業スタッフ（新車）

営業スタッフ（U-Car）

事務スタッフ

サービススタッフ

小業界

事業

新車販売事業

トヨタ車を中心とした新車の販売

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中古車販売事業

トヨタ認定中古車の販売

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