営業ルートを最適化する方法は？Googleマップ活用術とおすすめアプリ
目次
「毎朝、訪問先のルートを組むだけで1時間もかかってしまう…」
「1日のほとんどが移動時間。お客様と話す時間が全然足りない…」
「チーム全体のガソリン代や高速代が、経営を圧迫している…」
フィールドセールスやルート営業に関わる、多くのビジネスパーソンが抱えるこの根深い課題。それは、日々の営業活動における「移動」という、売上に直結しない時間に、あまりにも多くのリソースを奪われているという現実です。
本記事では、フィールドセールスやルート営業における永遠の課題である「営業ルートの最適化」について、その重要性から、無料で始められる具体的な方法、そしてチーム全体の生産性を飛躍させる専門ツールまで、網羅的かつ体系的に解説します。
あなたの営業活動、"移動時間"に支配されていませんか？
まず、営業ルートの最適化がいかに重要であるか、その定義と現代における必要性について考えてみましょう。
営業ルート最適化の定義
営業ルート最適化とは、複数の訪問先を、どのような順番で、どのような経路で回れば、総移動時間や総移動距離、そして交通費などのコストを最も少なくできるかを、データやツールを用いて算出・計画するプロセスを指します。
これは、単に地図上で線を引く作業ではありません。限られた時間という最も貴重な経営資源を、最大限に有効活用するための、極めて戦略的な活動なのです。
なぜ今、営業ルートの最適化が重要なのか？
働き方改革による長時間労働の是正、燃料費の高騰によるコスト削減圧力、そして市場競争の激化。現代の営業担当者には、「より短い時間で、より多くの成果を出す」という、かつてないほどの生産性向上が求められています。日々の活動の中で大きな割合を占める「移動時間」の無駄をなくすことは、この課題を解決するための、最も直接的で効果的な一歩なのです。
営業ルート最適化がもたらす4つの強力なメリット
営業ルートを最適化することで、組織は目に見える大きなメリットを享受できます。
メリット1：訪問件数が増え、顧客との接触時間が増大する
1日に1時間の移動時間を削減できれば、その時間で新たにもう1件の顧客を訪問できます。あるいは、既存の訪問先での滞在時間を延ばし、より深い提案を行うことも可能です。顧客との接触時間の増加は、売上向上に直結します。
メリット2：移動コスト（ガソリン代、高速代）を大幅に削減できる
最短・最適なルートで移動することで、走行距離が短縮され、ガソリン代や高速道路の利用料金といった、日々の営業コストを大幅に削減できます。チーム全体で取り組めば、そのインパクトは莫大なものになります。
メリット3：残業が減り、営業担当者の負担を軽減できる
無駄な移動がなくなることで、日中の業務が効率化され、夕方に事務所に戻ってからの事務作業に追われる時間が減ります。これにより、残業時間の削減と、営業担当者の心身の負担軽減、ワークライフバランスの向上に繋がります。
メリット4：新人でも効率的な訪問が可能になり、育成がスムーズになる
土地勘のない新人営業担当者でも、最適化されたルートに従うことで、ベテランと同じように効率的な訪問活動が可能になります。これにより、早期の戦力化と、教育担当者の負担軽減が実現します。
【無料ではじめる】Googleマップを使った営業ルート最適化の実践マニュアル
「専用ツールはコストがかかる…」「まずは手軽に試してみたい」。そんな方のために、誰でも無料で使えるGoogleマップを活用した、実践的なルート最適化の方法を4ステップで解説します。
STEP1：訪問したい顧客リストをスプレッドシートで作成する
まず、その日に訪問したい顧客のリストを、GoogleスプレッドシートやExcelで作成します。最低限、「顧客名」と「住所」の列があれば問題ありません。
STEP2：Googleマイマップにリストをインポートする
Googleアカウントにログインし、「Googleマイマップ」を開きます。「新しい地図を作成」をクリックし、「インポート」からSTEP1で作成したスプレッドシートをアップロードします。すると、訪問先が地図上にピンとして表示されます。
STEP3：エリアごとに訪問先を絞り込み、ルートを作成する
地図上に表示されたピンを見ながら、「午前中はこのエリア」「午後はこのエリア」といったように、大まかな訪問エリアを決めます。そして、Googleマップのルート検索機能を開き、訪問したい地点（10ヶ所まで）を追加していきます。Googleマップが、最適な巡回ルートを自動で提案してくれます。
STEP4：スマートフォンのGoogleマップアプリと連携し、ナビを開始する
作成したルートを、自身のスマートフォンに送信します。あとは、スマートフォンのGoogleマップアプリのナビゲーションに従って、効率的に顧客を訪問するだけです。
Googleマップ方式のメリットと、越えられない「限界」
この方法は、無料で、誰でもすぐに始められるのが最大のメリットです。しかし、①一度に設定できる目的地は10ヶ所まで、②交通渋滞などのリアルタイム情報を加味した最適化はできない、③チーム全体でのルート共有や管理が難しい、といった、越えられない限界も存在します。
チームでの運用には専用ツールを。ルート最適化アプリ・ツールの選び方
個人の努力には限界があります。チーム全体の生産性を飛躍させるには、専用ツールの導入が不可欠です。
専用ツールでなければできないこと
- 数十〜数百件の訪問先の一括最適化
- リアルタイムの交通情報を考慮したルート再検索
- 各担当者の現在地や訪問状況のリアルタイム共有
- SFA/CRMとの連携による、顧客情報に基づいたルート作成
- 訪問実績のデータ化と、活動分析
ツール選定で失敗しないための5つのチェックポイント
- 操作性： 現場の担当者が、直感的に使えるか？
- 対応デバイス： スマートフォンやタブレットで快適に使えるか？
- 連携性： 既存のSFA/CRMと連携できるか？
- 機能の過不足： 自社のニーズ（リアルタイム管理、日報機能など）を満たしているか？
- サポート体制： 導入後のサポートは手厚いか？
【2025年最新】おすすめ営業ルート最適化アプリ・ツール
ここでは、市場で評価の高い代表的なツールを紹介します。
1. 【SFA連携型】Salesforce Maps
Salesforceと完全に統合された地図ソリューション。CRMデータを地図上で可視化し、顧客ランクや商談フェーズに基づいた戦略的な訪問計画の立案が可能です。
2. 【CRM連携型】UPWARD
SalesforceやDynamics 365など、様々なCRMと連携可能なツール。「近くの未訪問顧客」を地図上で簡単に発見できるなど、新規開拓にも強みを発揮します。
3. 【シンプル・低価格】Loogia
AIが複雑な条件（訪問時間指定、滞在時間など）を考慮した最適なルートを自動で作成。特に配送業や訪問介護などで高い評価を得ています。
ルート最適化の前に考えるべき「訪問先の優先順位付け」
ルート最適化は、あくまで「どう回るか」という戦術的な問題です。その前に、より重要な「どこに回るべきか」という戦略的な問いが存在します。
全ての顧客に、平等に訪問する必要はない
時間は有限です。全ての顧客に同じ頻度で訪問するのは、非効率の極みです。売上貢献度の高い優良顧客には週1回、成長が見込める中堅顧客には月2回、安定している顧客には月1回、といったように、顧客の重要度に応じて、訪問の頻度にメリハリをつけるべきです。
CRM/SFAのデータを活用した、戦略的訪問計画の立て方
この「優先順位付け」を、勘や経験ではなく、データに基づいて行うことが重要です。CRM/SFAに蓄積された顧客データ（過去の売上、商談の確度、最終接触日など）を分析し、「今、最も訪問すべき顧客は誰か」を客観的に判断する。この戦略的な訪問計画があって初めて、ルート最適化は真の価値を発揮するのです。
営業ルート最適化に関するQ&A
Q. 交通渋滞や急なアポイント変更には、どう対応すればいいですか？
A. 専用ツールの多くは、リアルタイムの交通情報を加味したルートの再検索機能を備えています。また、急なアポイント変更があった場合も、その場で残りの訪問先の最適ルートを瞬時に再計算してくれます。これが、Googleマップにはない大きなメリットの一つです。
Q. 最適化されたルートを、担当者が守ってくれません。
A. なぜ守らないのか、その理由をヒアリングすることが重要です。「長年の付き合いで、この順番の方が回りやすい」といった経験則が背景にあるかもしれません。その場合は、データに基づいた最適ルートの優位性（時間短縮効果など）を丁寧に説明し、まずは一度試してもらうことから始めましょう。また、訪問実績を可視化することで、自然と効率的な動きを意識するようになります。
Q. 営業以外の、配送やポスティングなどにも応用できますか？
A. 大いに応用可能です。 複数の目的地を効率的に回る、というニーズは、物流・配送、訪問介護・看護、保守・メンテナンス、ポスティング、ラウンダー業務など、非常に多くの業種に共通しています。実際に、そうした業界に特化したルート最適化ツールも数多く存在します。
まとめ
本記事では、営業ルートを最適化するための、無料の手法から本格的なツール、そしてその前提となる戦略的な考え方までを網羅的に解説しました。
非効率な移動時間を削減し、顧客と向き合う時間を生み出すこと。それは、単に企業の売上や利益を向上させるだけでなく、営業担当者一人ひとりの負担を軽減し、その働き方をより豊かに、より創造的なものへと変革させる、力強い第一歩です。
この記事が、あなたの会社の生産性を飛躍させ、明日からの働き方をより良くするための一助となれば幸いです。
